リングピローAccum - FAQ(よくある質問)
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注文 配送 リングピロー共通
刺繍 手作りキット  
 
 
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注文について
A01.注文内容のメールが届かない [答カクス]
次の原因が考えられます
●入力したメールアドレスに誤りがある
>>正しいアドレスを問合せからお知らせ下さい
●着信拒否の設定をしている
>>@accum.ne.jpからのメールを受信するよう設定し、問合せからお知らせ下さい
 
 
 
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配送について
B01.別の住所に送って欲しい [答カクス]
カート清算時「配達先情報」から送付先を入力下さい
 
B02.結婚式関係の物だと分からないよう送って欲しい [答カクス]
リングピロー,商品名(キットA,箱)…を
  ↓
アートフラワー,商品名(キットA,箱)…で発送します
※他に希望があれば清算時「備考」から入力下さい
 
 
 
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リングピロー共通
Rp01.大きさを変更できますか? [答カクス]
>>キットを小さくする
ほとんどの商品はお客様で変更可能
※既に印を付けている物もあるので、事前に問合せから確認願います
※変更内容を具体的にお知らせいただければ気付いた点をアドバイスします

>>キットを大きくする
デザインにより可能な場合は承ります
※準備手数料(315円ヨリ)を申し受けます
(個別準備品が多い場合は相応の手数料要)
※レース等は相応の材料費要の場合アリ
※お見積もりします。事前に問合せ下さい
 以下お知らせ願います
 ・商品名
 ・希望の大きさ

>>完成品の大きさを変更する
※お見積もりします。事前に問合せ下さい
 以下お知らせ願います
 ・商品名
 ・希望の大きさ
※デザインにより承れない場合があります
※個別対応要のため手数料(315円ヨリ)を申し受けます
※レース等は相応の材料費要の場合アリ
[注意]
変更でデザインのバランスが変わる場合があります。 変更のお手伝い&アドバイスはしますが出来上がりの保証はできかねます。 予めご了承願います。
 
Rp02.生地サンプルはありますか? [答カクス]
可能なものはお送りします
問合せからご請求ください
※送料(80円x2)はご負担願います
※材料により用意できない場合があります
 
[請求&送付の流れ]
1)問合せ(商品名を明記下さい)
2)送付の可否を返信します
3)サンプル送付用封筒を送付願います
4)サンプルを送付します
 
Rp03.カタログを送って欲しい [答カクス]
用意がないためお送りできません
ご希望に副えず申し訳ありません
 
Rp04.ファーストピローに使えるリングピローは? [答カクス]
次の理由から、Accumとしてお勧めできるものはありません
●ベビー用品として安全性を保証できかねます
●洗濯できず清潔を保つのが難しいです
 
リングピローは挙式をロマンチックに演出するもので、赤ちゃんのためのピロー(枕)は実用的なものと考えます。 ベビー用品は専門外で、責任を持ってお勧めできるピローのご用意はありません。
挙式で使う品で手元に残る物は少ないので、リングピローはそのまま記念に保管していただきたいと思います。
ファーストピローをセレモニー的な物と考え、抱いた赤ちゃんの頭の下に添えてあげたり、赤ちゃんの頭の横に置いて写真を撮影することなどをお勧めしております。 幸せを祈るご両親のお気持ちは十分に伝わると思います。
 
Rp05.箱とメッセージ用のカードが欲しい [答カクス]
箱はピローと一緒にご注文願います
※箱付きのピローもありますので確認の上注文願います
 
メッセージカードは用意がないためお送りできません
 
Rp06.挙式後の保管の注意点は? [答カクス]
大切な衣類同様、日当たりを避け、防虫剤を入れたり時々風を通すなどすると良いと思います
※白い物で経年による黄ばみは避けられないと思います
(思い出をそのまま保管することも素敵ですが、色の変化に結婚後の時間の重さを感じていただければと思います)
 
Rp07.変色しますか? [答カクス]
白いものですので経年による変色はあると思います
保管環境により差が大きいと思いますが、保管環境が良ければ数年は変色はないようです。
 
 
 
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刺繍オプション
Re01.刺繍を入れられますか? [答カクス]
デザインや材料により可否があります
※各商品のQ&Aをご覧ください
※事前に刺繍オプションをお読み下さい
 
Re02.ゴールドの刺繍はできませんか? [答カクス]
刺繍用ミシンのメーカーで推奨ゴールド糸を販売していないため承れません
※推奨糸以外での刺繍は承っておりません
  (刺繍中に糸切れする場合があるため)
※ゴールドに近い色はベージュになります
 
Re03.角の隅に名前,日付を刺繍したい [答カクス]
名前(フルスペル)あるいは日付を刺繍する場合、予想文字数から、最小文字で刺繍しても「角の隅」への刺繍は難しと思います。
 
※標準サイズのピローの刺繍例
(日付+名前)
リングピロー刺繍例:日付+名前
 
(イニシャル-角斜め)
リングピロー刺繍例:イニシャル
 
 
 
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手作りキット
Rk01.キットを返送したら完成品にしてもらえる? [答カクス]
次の手続きとなります
1)キットを実費清算での返品とします
2)別途完成品のご注文として承ります
※商品送付,料金回収にかかる費用が大きくなるため、キットと完成品の差額精算で承ることは出来かねます
手作りに不安がある場合、商品ページの説明を参考に、 不明,不安な点は事前に問合せいただき、 よくご検討の上ご注文ください。
 
Rk02.材料をなくした / 汚しちゃった… [答カクス]
用意できるものについてはお送りします
お気軽にご相談ください
※送料はお客様にご負担願います
(送料の方が高くなる場合があります。 お近くで購入した方が良いと思われる場合、その旨ご提案いたします)
※梱包&発送手数料として\210(税込)を申し受けます
※材料代,工料はご用意する物により異なります。 ご相談の際にお見積もりいたします。
(少量のサテン地やパール,ビーズなどは無料でお送りできますが、 量が多い場合やレースなどは相応の材料代を、また、準備に製作作業が発生する場合はその工料を頂戴します)
※お支払は、ピロー代金がカード払いで可能な場合は金額訂正で、それ以外は切手送付あるいは銀行振り込みでお願いします(手数料はお客様にご負担願います)
 
Rk03.キットは作り方の説明入りですか? [答カクス]
キットは「作り方」と一緒にお送りします
※説明は難易度に応じて記述しています
ex)難しさ:5のキット
難しいものでも作れる方向けの説明になっています
※商品ページの難しさを参考に、力量と相談の上ご検討願います。 製作の不安等あれば、事前に問合せ下さい。
 
Rk04.キットに中綿は入っていますか? [答カクス]
キットには糸を除く全ての材料が含まれます
中綿が必要なピローは一緒にお送りします
※商品ページで特記がある場合を除きます
 
Rk05.キットに縫い糸は入っていますか? [答カクス]
縫い糸は材料に含まれません
※商品ページで特記がある場合を除きます
(各商品のキットの説明でご確認願います)
※これから用意する場合、ピロー生地の色に合わせて白またはオフホワイトをご用意下さい。 (ある場合は白糸で大丈夫です)
絹100%の糸は経年により著しく黄ばみますので、化繊で細めのあまり滑らないものが扱いやすいです。
 
Rk06.キットに針は入っていますか? [答カクス]
針やハサミ等製作に必要な道具はお客様でご用意願います
※お持ちの針で大丈夫ですが、太いとパールやビーズが通らない場合があります
※購入する場合、薄地用の針をご用意下さい
 
Rk07.製作にミシンが必要ですか? [答カクス]
ミシン不要のキットには、その旨コメントを添えています
※各商品ページをご確認願います
※コメントがない場合、手縫いでも作れないことはないですが、ミシンを使った方がきれいにできます
 
[以下を参考にご検討下さい]
※サテン地の場合は生地がほつれやすいので扱いにくいと思います(コットン地の方がサテン地より扱いやすいです)
※半返しあるいは本返し縫でしっかり縫い、ツレが出ないよう糸こぎをこまめにしてください
※周囲のレースやフリルにボリュームのあるデザインの方が手縫いのアラは目立ちません
 
ミシンなしで作れるリングピロー一覧
洋風
和風
 
Rk08.キットでも箱はあった方が良い? [答カクス]
送付上は箱がなくても問題ありません
※箱注文ナシの場合簡易箱に入れる等してお送りします (材料のシワ等は心配ありません)
 
次の理由から箱保管をお勧めします
●置いておくと結構ホコリが付きます
きれいに仕上げた手作りリングピロー、 白い物なので挙式まで箱に入れて保管する方が良いように思います
●持ち運びに箱があると便利です
挙式当日、花嫁さんは結構荷物が多かったりします。 箱があれば汚れたり飾りがつぶれる心配はなく、上に他のものを重ねて運べます。
 
Rk09.チリメンの生地は縫いにくい? [答カクス]
太い針,先がきちんと尖っていない針を使うと縫いにくく感じるかも知れません。
 
生地は裁ち切りのままお送りします。
端がほつれやすいことはなく、ミシンを使う場合は問題ないと思います。
手縫いする場合は、チリメンは腰がなくバイヤスにゆがみやすいので扱いにくく感じるかも知れませんが、 カット済みの生地の端から並行に縫い代を取って縫えば大丈夫かと思います。
 
 
 
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